Francesco CuccuiniAltro libro interessante di autori interessanti: Community manager di Osvaldo Danzi e Giovanni Re, della collana Professioni Digitali – Le professioni di domani, raccontate dai protagonisti di oggi
L’opera – anche in formato ebook – ha 156 pagine e la 1a edizione è del 2018
Il libro parte dai vari tipi di Community (community di pratica, business community, social community e brand community) per arrivare agli strumenti di gestione della Community e all’identikit del Community manager
Gli autori evidenziano che l’elemento centrale che tiene in piedi la Community – su cui poggia e cresce la Community – è il dono, la generosità
La Community per crescere o almeno per sopravvivere necessita di persone generose con mentalità aperta al dono e qui entra in gioco il ruolo del Community manager che deve porsi come
- giardiniere – semina e attende con pazienza
- concierge – accoglienza molto personale di ogni nuovo arrivato
- cheerleader – allieta la platea in modo divertente e informale
- vigile urbano – dirige il traffico per risolvere ogni richiesta
- scienziato – alla ricerca di novità per accrescere reputazione e credibilità
Insomma una figura appassionante e gratificante che necessita però di adeguato spessore umano e personale
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