Comportamenti sbagliati occasionali e seriali

Ho fatto mente locale sulla differenza fra comportamenti sbagliati occasionali e comportamenti sbagliati seriali e pensando alla sicurezza sul lavoro ancora una volta ho chiesto a Google Gemini

Illustra e dettaglia caratteristiche e differenze fra comportamenti sbagliati occasionali e comportamenti sbagliati seriali legati soprattutto alla sicurezza sul lavoro

Google Gemini mi ha risposto, premettendo

Nel contesto della sicurezza sul lavoro (regolata in Italia principalmente dal D.Lgs. 81/2008), la distinzione tra comportamenti sbagliati occasionali e comportamenti sbagliati seriali (o reiterati) è fondamentale.

Questa differenza non impatta solo sulle conseguenze disciplinari e legali, ma aiuta a capire se la falla si trova nel singolo individuo o nell’intera cultura aziendale della prevenzione.

Poi Google Gemini prosegue dettagliando i 2 tipi di comportamenti

1. Comportamento sbagliato occasionale

Un comportamento occasionale è un’azione non sicura estemporanea, isolata e non pianificata. Si verifica in modo sporadico, spesso a causa di fattori contingenti.

Caratteristiche principali

• • Natura dell’evento: Corrisponde prevalentemente all’errore umano involontario (svista, dimenticanza, calo di concentrazione) o all’imprudenza estemporanea.

  • Contesto psicologico e operativo: È causato da fattori momentanei come stanchezza, stress acuto, distrazione improvvisa o un’interruzione nella routine di lavoro.

  • Tracciabilità: Non si riscontra uno storico di segnalazioni o richiami precedenti a carico del lavoratore per la stessa violazione.

  • Percezione del rischio: Il lavoratore riconosce immediatamente l’errore commesso quando gli viene fatto notare o dopo aver evitato un incidente (near miss).

2. Comportamento sbagliato seriale

Un comportamento seriale è una condotta scorretta o una violazione delle procedure che si ripete sistematicamente nel tempo. Spesso si trasforma in una prassi elusiva o “abitudine scorretta” tollerata o non intercettata.

Caratteristiche principali

• • Natura dell’evento: Si tratta quasi sempre di una violazione consapevole o di una routine sbagliata radicata nel modo di lavorare.

  • Contesto psicologico e operativo: Nasce dalla ricerca di scorciatoie per risparmiare tempo/fatica, da un’eccessiva confidenza con il rischio (“l’ho sempre fatto e non è mai successo niente”) o dalla pressione sulla produttività.

  • Tracciabilità: Vi sono precedenti richiami verbali o scritti, oppure il comportamento è noto informale a colleghi e preposti ma mai sanzionato o corretto formalmente.

  • Tolleranza organizzativa: Spesso l’errore seriale è la spia di una “omessa vigilanza” da parte dei preposti e dei datori di lavoro, che finiscono per tollerare la condotta.

Considerazioni

Diversi spunti sono interessanti perché possiamo dedurne che ai fini dell’aspetto occasionale o seriale

• la gravità del comportamento sbagliato è ininfluente
• l’aspetto colposo o volontario ha grande rilevanza
• la tracciabilità (meglio reiterabilità) del comportamento ha grande influenza

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FRANCESCO CUCCUINI: Operatore della #sicurezzasullavoro, appassionato formatore/addestratore di macchine e attrezzature con esperienza pluridecennale.Cerca di distinguersi perché la conduzione di macchine e attrezzature nell’ambiente di lavoro sia più produttiva

Un contributo di #sicurezzasullavoroedintorni con licenza Creative Commons CC BY-ND 4.0 

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P.S.

Ho creato anche l’immagine con Google Gemini dicendogli

Crea un’immagine relativa alla sicurezza sul lavoro che illustra nella stessa situazione lavorativa un lavoratore che ha un comportamento sbagliato occasionale e un lavoratore che ha un un comportamento sbagliato seriale. Un’immagine con 2 soli lavoratori. Sostituisci la scritta (Routine Scorretta e Rischiata) con (Routine Scorretta e Rischiosa) 

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