Questionario di gradimento sempre utile

Spesso alla fine di ogni intervento di formazione/aggiornamento i corsisti danno un giudizio sul corso seguito compilando il questionario di gradimento

Questionari anonimi con valutazioni su contenuti trattati durante il corso, approfondimento delle tematiche, rispondenza agli obiettivi proposti, bilanciamento del tempo per ogni argomento, tecniche e metodi didattici utilizzati e altro

Riguardo al docente si chiede se sia stato capace di suscitare interesse, interagire con i partecipanti, trasmettere conoscenze in modo efficace, rispondere in modo adeguato alle domande e altro ancora

Mi chiedo spesso Siamo sicuri che il questionario di gradimento sia utile? Ne siamo proprio sicuri? Ho qualche dubbio non per la validità dello strumento ma per l’uso che potrei farne

Mi spiego meglio: il corso sulle logiche della sicurezza sul lavoro è stato un mezzo fallimento ma, rispondendo alle loro domande, ho talmente interessato e appassionato i corsisti sulle responsabilità di lavoratori e preposti da ricevere tutti 5 in una scala di voti da 1 a 5

Gli obiettivi non sono stati raggiunti, le competenze non hanno inciso su consapevolezza e successivi comportamenti del corsista ma quest’ultimo si è talmente interessato e appassionato da premiarmi con tutti 5

Non vorrei esagerare ma, prescindendo da responsabilità e ruoli, possiamo affermare che

• questionari di gradimento con punteggio basso indicano che il corsista non ha gradito l’intervento mentre
• questionari di gradimento con punteggio alto NON necessariamente indicano che l’intervento ha raggiunto gli obiettivi prefissati, forse il corsista si è solo entusiasmato e divertito

Quindi la domanda iniziale rimane… Il questionario di gradimento è utile?

Un contributo di #sicurezzasullavoroedintorni con licenza Creative Commons CC BY-ND 4.0

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